新經(jīng)濟形式下的培訓(xùn)變革
金融危機還在繼續(xù)。全球悲觀情緒對于各國政府的救市行動近乎無動于衷。金融風(fēng)暴中心的美國，三季度GDP已經(jīng)出現(xiàn)了負(fù)增長。而此時，中國經(jīng)濟也進入下行調(diào)整周期，并與世界經(jīng)濟危機疊加。
中國需要做出自己的選擇。10月26日，央行行長周小川受國務(wù)院委托，向第十一屆全國人大常委會第五次會議做了 《國務(wù)院關(guān)于加強金融宏觀調(diào)控情況的報告》。報告提出，下一階段中國將告別“從緊”的貨幣政策，轉(zhuǎn)向?qū)嵤办`活審慎”的貨幣政策。全國人大財經(jīng)委副主任委員、央行原副行長吳曉靈在接受本報專訪時表示，當(dāng)前的宏觀調(diào)控要把“保增長”放到第一位。在宏觀調(diào)控的政策組合上，應(yīng)該采取“穩(wěn)健的貨幣政策，靈活的金融政策，積極的財政政策”。她說：“中國經(jīng)濟在未來兩至三年會非常困難，困難的程度甚至要嚴(yán)重于1998年亞洲金融危機之后?！?nbsp;
2008年10月20日，國家統(tǒng)計局公布，第三季度我國GDP增長9.0％，為4年以來首次降至個位數(shù)，前三季度 國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長9.9%。專家分析稱，09年可能出現(xiàn)通縮，GDP保持9％的增長面臨較大難度。而與此同時，席卷全球的美國金融風(fēng)暴也悄悄接近了中國百姓生活。“‘剩者’為王。只有讓自己存活下去，才能享受到壞日子過去之后的美好時光”。實戰(zhàn)MBA教育創(chuàng)始人、北京大學(xué)研究員李懿恒博士表示 從上述市場現(xiàn)狀來看，對于培訓(xùn)行業(yè)來說喜憂參半，好的方面就是現(xiàn)在更多的企業(yè)在培訓(xùn)方面的認(rèn)識正在不斷提高，到０８年第三季度為止，全國傳統(tǒng)制造型企業(yè)有六七百家倒閉關(guān)門，如何將自己的企業(yè)向知識型企業(yè)轉(zhuǎn)型成為制造型企業(yè)保護自己，生存下來的一條途徑。所以對于企業(yè)轉(zhuǎn)型必然會加大員工培訓(xùn)力度，成為企業(yè)必不可少的一項工作，但由于金融危機帶來的一系列影響，很多公司在培訓(xùn)費用方面進行裁減，這對培訓(xùn)機構(gòu)來說將面臨收益大減，競爭更加激勵。如何在這種形式下生存成為各個培訓(xùn)公司的重點問題。在此情況下企業(yè)培訓(xùn)具有以下幾個特點：
1、培訓(xùn)經(jīng)費大幅度下降
2、專業(yè)度高、實戰(zhàn)性強的培訓(xùn)將成為新的亮點
3、知識型、思維型、創(chuàng)新型培訓(xùn)需求量將會顯著提高
4、績效管理、成本管理將成為企業(yè)重點培訓(xùn)范疇
針對以上四點，做為企業(yè)來說：如何少花錢，多培訓(xùn)成為培訓(xùn)工作的主導(dǎo)方針，那什么樣的培訓(xùn)模式可以做到呢？
大多數(shù)國內(nèi)外的培訓(xùn)專家給出的答案是：“E-learning”
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的第三次浪潮是E-learning。 ——約翰?錢伯斯（思科總裁）
當(dāng)今知識的更新速度以幾何級數(shù)增長，為了應(yīng)付這種變化，我們需要不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)已是當(dāng)代人的必然選擇。時至最近幾年，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛躍式進步，電腦頻繁的更新?lián)Q代和多媒體的不斷創(chuàng)新，電子化學(xué)習(xí)在大部分西方國家，特別是世界上經(jīng)濟最為強大的美國得到了迅猛的發(fā)展。據(jù)美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會（ASTD）統(tǒng)計，目前在美國已經(jīng)有超過60％的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)方式進行員工培訓(xùn)。E-learning使全員培訓(xùn)從一個遙不可及的概念變成為現(xiàn)實運行的電子學(xué)習(xí)解決方案，持續(xù)提高企業(yè)競爭力。
我們先看看在國外E-learning的現(xiàn)狀：在美國，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的人數(shù)正以每年300%的速度增長，企業(yè)投入E-Learning培訓(xùn)經(jīng)費的比例從24%增長到28%，1999年已有超過7000萬美國人通過E-Learning方式獲得知識和工作技能。據(jù)IDC統(tǒng)計，自1998年E-Learning概念提出以來，美國E-Learning市場的年增長率幾乎保持在80%以上，像世界著名的IBM、Cisco、等公司現(xiàn)在的內(nèi)部培訓(xùn)都早已全部用上了E-Learning。在西歐，E-Learning市場已達到39億美元規(guī)模；在亞太地區(qū)，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始使用E-Learning……據(jù)ASTD預(yù)測，到2010年，雇員人數(shù)超過500人的公司，90%都將采用E-Learning。
國內(nèi)市場又如何呢？
中國工商銀行：E-learning構(gòu)筑銀行未來、復(fù)旦大學(xué)現(xiàn)代遠程教育系統(tǒng)應(yīng)用、聯(lián)想E-learning系統(tǒng)培訓(xùn)項目、完達山乳業(yè)E-Learning系統(tǒng)實施、銀聯(lián)E-Learning電子化學(xué)習(xí)系統(tǒng)、上海貝爾的電子化學(xué)習(xí)、福建南孚電池e-learning系統(tǒng)實施、招商銀行e-learning電子化學(xué)習(xí)系統(tǒng)等許多國內(nèi)知名企業(yè)都開始將E-Learning做為企業(yè)培訓(xùn)的一種方式。據(jù)統(tǒng)計，中國現(xiàn)有2650萬網(wǎng)民中有54.7%的人認(rèn)為網(wǎng)上培訓(xùn)是有發(fā)展的事業(yè)。從市場調(diào)查情況看，中國目前已具備了實施電子學(xué)習(xí)的基本條件：一是有34%的人希望接受網(wǎng)上教育和培訓(xùn)；有12%的網(wǎng)民已在網(wǎng)上獲得了不同形式的培訓(xùn)；另外有90%以上的國企、外企等擁有了互動上網(wǎng)條件。中國企業(yè)隨著“企業(yè)上網(wǎng)工程”等一系列信息化項目的實施，企業(yè)信息化程度將倍速增加，對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用將更為深入，采納卓越的電子學(xué)習(xí)方式來進行全員培訓(xùn)也將被更多的企業(yè)接納。
在這里或許我們回產(chǎn)生如下的疑問：
1、E-Learning具有那些好處？
2、為什么要使用E-Learning？
3、E-Learning能給企業(yè)帶來什么價值？
那我們就帶這這些疑問去了解一下E-Learning的特點：
1、低成本：
據(jù)國外權(quán)威資料（Training Magazine）介紹，實施E-Learning的公司可以節(jié)約40%-50%的培訓(xùn)費，職工用于學(xué)習(xí)的時間可以壓縮到40%-60%，培訓(xùn)完成率是從前的3倍、員工培訓(xùn)總數(shù)增加325%，學(xué)習(xí)效果比傳統(tǒng)教室培訓(xùn)有明顯提高。其中培訓(xùn)成本的降低主要是員工的差旅費、講師高昂的課酬費、課室租用費的減少等。如Cisco公司采用E-Learning系統(tǒng)已為其節(jié)約了40%至60%的直接培訓(xùn)成本。而Ernst & Young ，凡是利用E-Learning的員工都發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在每年投入學(xué)習(xí)的時間從原來的70個小時減少到50個小時，而且效果更佳。
2、高效性：
E-Learning徹底打破了時空限制，學(xué)員可以隨時隨地的通過網(wǎng)絡(luò)參加學(xué)習(xí)。尤其對于需要經(jīng)常出差的員工，可以通過網(wǎng)絡(luò)及時了解企業(yè)最新的培訓(xùn)資訊，并按照公司既定的培訓(xùn)計劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)。比如你是一個很上進的員工，按照公司的制度，需要你通過所有的職業(yè)發(fā)展課程才能夠晉升，但你的工作需要經(jīng)常出差。這種情況下，你可以利用E-Learning在旅館、飛機上直接上網(wǎng)學(xué)習(xí)課程，這樣就不會影響個人的職業(yè)發(fā)展。
3、個性化：
與傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)相比，E-Learning是真正能夠?qū)崿F(xiàn)個性化的培訓(xùn)方式。對于企業(yè)而言，個性化的培訓(xùn)就是培訓(xùn)部門可以根據(jù)企業(yè)實際的情況量身定制培訓(xùn)課程，包括自己開發(fā)和外部購買；可以根據(jù)企業(yè)的需要設(shè)置配套的培訓(xùn)管理工具，如需求調(diào)查或培訓(xùn)評估等。對于個人而言，每位員工也可以根據(jù)實際情況，去選擇合適的課程進行學(xué)習(xí)。
4、高質(zhì)量：
E-Learning的構(gòu)建一般需要兩個系統(tǒng)支撐，一個是培訓(xùn)管理軟件系統(tǒng)（Management System for training） ，另一個是課件系統(tǒng)（Courseware System,包括系統(tǒng)課件和企業(yè)個性化課件），而搭建這個平臺需要權(quán)威的教育和培訓(xùn)機構(gòu)，豐富的人機互動，大量生動的案例教學(xué)設(shè)計，以及標(biāo)準(zhǔn)的測量評估題庫。研究表明E-Learning可以使人們學(xué)習(xí)效率提高 25%－40%，正是從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變激發(fā)了人們的學(xué)習(xí)興趣，從而提升了效率。
5、可跟蹤：
E-Learning的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（Learning Management System）可以對整個培訓(xùn)過程進行全面的管理和掌控，包括學(xué)員管理、課程管理、課程分配、學(xué)習(xí)跟蹤、學(xué)習(xí)效果的評估和測試以及與學(xué)員學(xué)習(xí)相關(guān)的各類統(tǒng)計報告等，對全球各地的學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況了如指掌。
6、可量化：
電子學(xué)習(xí)使得培訓(xùn)管理的量化不再是空中樓閣。學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)以學(xué)員的學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)進度、學(xué)習(xí)狀況、學(xué)習(xí)成績和效果以及相應(yīng)的反饋等為基礎(chǔ)，可以及時產(chǎn)生各類報告、報表和數(shù)據(jù)，為培訓(xùn)效果的評估提供了科學(xué)的憑據(jù)。
因此有業(yè)內(nèi)人士指出：E-Learning與面授培訓(xùn)成為培訓(xùn)模式的兩大主流，培訓(xùn)模式的變革將從E-Learning開始！
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